Política de cancelación y devoluciones

Política de Cancelación y Devoluciones

Fecha de vigencia: 19-12-2023

Bienvenido/a a Pesadillas Escape Room 2 (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el sitio web»). A continuación, se establece nuestra política de cancelación y devoluciones para las reservas realizadas a través de nuestro sitio web.

1. Cancelación o Cambio de Fecha:

a. Las reservas pueden ser canceladas o cambiar de fecha con al menos 2 días (48 horas) de antelación a la fecha programada de la reserva.

b. Para cancelar o cambiar una reserva, el usuario debe comunicarse con nosotros a través de WhatsApp en el siguiente número: 611 69 90 21.

2. Periodo de Cancelación:

a. Pasado el periodo de 2 días (48 horas) previo a la fecha de la reserva, no se aceptarán cancelaciones ni cambios de fecha.

3. Reembolsos:

a. No se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas fuera del periodo especificado.

4. Excepciones:

a. En casos excepcionales, y a discreción de Pesadillas Escape Room 2, podrían considerarse situaciones imprevistas que impidan la asistencia al evento.

5. Modificaciones por Parte de Pesadillas Escape Room 2:

a. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en las fechas y horarios de las reservas en casos excepcionales, como situaciones de fuerza mayor o circunstancias imprevistas. En tales casos, nos comprometemos a ofrecer soluciones alternativas a los usuarios afectados.

6. Comunicación:

a. Toda comunicación relacionada con cancelaciones o cambios de fecha debe realizarse por WhatsApp para garantizar una atención rápida y efectiva.

7. Última Actualización:

Esta política de cancelación y devoluciones fue actualizada por última vez el 19-12-2023.